Une base de données propre et complète permet d'être plus efficace. Pour cela, lorsque vous accédez à la fiche client, si vous constatez une erreur, une mise à jour des données ou des actions importantes, vous devez les modifier. Exemples :
1- Informations utiles (fonction du contact, numéro de portable)
2. Statut du LEAD : si un contact ou un client n'existe plus, nous modifions son statut en : 10. À supprimer
3- Segment ERP : il est très important de renseigner ce champ avec les mêmes informations que celles communiquées au service client.
4- Origine du contact : il est important d'indiquer l'origine du contact dans la fiche que nous créons.
