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Tip 6. Mantén tu ficha actualizada para la próxima interacción con el cliente

Tener información actualizada de los movimientos que ha hecho el cliente te da información para preparar la siguiente interacción con el cliente.

 

Entrar en la ficha del cliente antes de una llamada, mail o reunión te permite ver que movimientos ha realizado o de que se le ha informado. Ej:

  • Páginas vistas

  • Catálogos descargados •Correos enviados desde marketing (Promos, novedades de producto, etc.)

Páginas Vistas

 

Catálogos descargados

 

Correos enviados desde Marketing

Te da argumentos e ideas (armas) para tratar en tu próxima interacción.