Come aggiornare lo stato di un ticket su HubSpot?
Cosa imparerai
- Il Centro assistenza è un’area centrale del tuo account HubSpot in cui tu e il tuo team potete gestire i ticket. Per impostazione predefinita, i ticket vengono creati automaticamente attraverso tutti i canali che hai collegato al Centro assistenza.
- In questo video imparerai a modificare, seguire, dividere, unire, spostare o eliminare i ticket direttamente all’interno dell’area di lavoro. Potrai inoltre visualizzare la cronologia delle assegnazioni di un ticket e gestirne l’accesso. Ciò aiuta il tuo team a tenersi aggiornato sulle attività recenti relative ai ticket e a mantenere un elenco di ticket ben organizzato.